أعلنت وزارة التضامن الوطني والأسرة وقضايا المرأة، اليوم الأربعاء، عن إطلاق خدمتين رقميتين جديدتين بالتنسيق مع المحافظة السامية للرقمنة، عبر البوابة الوطنية للخدمات الرقمية، لفائدة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة والمستفيدين من المنحة الجزافية للتضامن، في خطوة تندرج ضمن مساعي عصرنة الإدارة وتحسين جودة الخدمة العمومية.
وأوضحت الوزارة، في بيان لها، أن الخدمتين الجديدتين تتيحان للمستفيدين إنجاز أهم الإجراءات الإدارية عن بعد من خلال مسار رقمي مبسط، بما يسهل الولوج إلى الخدمات ويختصر الوقت والجهد.
وفي هذا الإطار، تمكن الخدمة الرقمية الخاصة ببطاقة الشخص ذي الاحتياجات الخاصة من تقديم طلب استخراج البطاقة لأول مرة، أو تعديل بياناتها، أو طلب إعادة إصدارها في حالتي الضياع أو التلف، دون الحاجة إلى التنقل المتكرر إلى المصالح الإدارية.
كما توفر الخدمة الرقمية الخاصة ببطاقة المنحة الجزافية للتضامن إمكانية طلب البطاقة، أو تحيين بياناتها، أو استخراج نسخة جديدة عند ضياعها أو تعرضها للتلف، بما يضمن استمرارية استفادة المعنيين من مختلف الخدمات المرتبطة بها.
وأشارت الوزارة إلى أن الاستفادة من هاتين الخدمتين تتم عبر إنشاء حساب شخصي على البوابة الوطنية للخدمات الرقمية، ما يسمح بالولوج إلى مختلف الخدمات الإلكترونية بسهولة وأمان.
وأكدت الوزارة أن إطلاق هاتين الخدمتين يعكس التزامها بمواصلة رقمنة خدماتها الإدارية، وتحسين تجربة المواطنين، من خلال توفير خدمات أكثر سرعة ومرونة، بما يعزز جودة المرفق العمومي ويجعله أكثر قربا واستجابة لاحتياجات الفئات المستفيدة.
بثينة ناصري
مناقشة حول هذا المقال