ضمن فعاليات الملتقى الصحفي الذي أقيم و احتضنه فندق الأوراسي بالجزائر العاصمة أطلقت مؤسسة موبيليس يوم أمس مجموعة كبيرة من عروضها المميزة والجديدة والتي سميت بعرض ريفولوشيون نظرا لشهر نوفمبر الجاري، حيث جاء بصيغة مبتكرة تعكس طموح المتعامل في تقديم خدمات أكثر مرونة وذكاء لزبائنه، إذ إعتمدت موبيليس على نموذج موحّد للاستهلاك والذي يمنح المستخدم حرية غير مسبوقة في تسيير رصيده والتحكم فيه.
عرض جديد ومميز
يعتمد هذا العرض الجديد على رصيد موحّد يحمل اسم “Mobils Unit”، يمكن استعماله بكل حرية في المكالمات، الإنترنت، والرسائل القصيرة، وفق تسعيرة ثابتة وواضحة:
5 وحدات أو يونيت للدقيقة، 10 وحدات للرسالة، و50 وحدة مقابل 1 جيغا من الإنترنت، ويتم اقتطاع الاستهلاك من نفس الرصيد بشكل تلقائي، دون الحاجة إلى التنقّل بين أنواع مختلفة من الباقات أو الفواصل المعقدة، وتقدم عروض “Revolution” تشكيلتها عبر صيغ متعددة تشمل الدفع المسبق، الدفع البعدي، وصيغة “كنترول”، حتى تتلاءم مع مختلف فئات المستخدمين وتغطي كافة احتياجاتهم اليومية، وتتميز هذه الباقات بمرونة كبيرة ونظام مكافآت محفّز، من أبرزها: مكافأة التجديد: يستفيد كل زبون يقوم بتجديد باقته قبل نهاية صلاحيتها من 250 وحدة إضافية، ترحيل الرصيد غير المستعمل: حيث تُضاف الوحدات المتبقية تلقائيًا إلى رصيد الشهر المقبل شرط تجديد الاشتراك في الوقت المحدد
تهدف إلى تحسين التجربة الرقمية للمستخدم والزبون
ولتحسين التجربة الرقمية للمستخدم، دعمت موبيليس هذه العروض بمجموعة خدمات ذكية، من بينها:
خدمة KeepOn (للدفع المسبق وكنترول): تتيح للزبون الاحتفاظ بجزء محدد من رصيده – دقائق، رسائل أو إنترنت – لضمان توفره عند الضرورة.
خدمة Restore (للكنترول): تمكّن المشترك من استرجاع الوحدات التي جمعها لمدة تصل إلى 15 يومًا بعد انتهاء الصلاحية.
خدمة Extra Unit (للدفع البعدي): تسمح بشحن رصيد إضافي وتحويله مباشرة إلى وحدات “Mobils Unit” دون إضافته للفاتورة، مع احتساب الاستهلاك من الرصيد الجديد.
هذه العروض لا تمثل مجرد باقات إضافية، بل تعبّر عن رؤية جديدة تضع الزبون في محور التجربة من خلال: حرية استعمال كاملة دون قيود، قيمة مضافة عالية مقابل ما يدفعه الزبون، نظام مكافآت يعزز الولاء، خدمات مبتكرة تمنح تحكمًا كاملًا في الاستهلاك.
وبهذا، تؤكد موبيليس التزامها بتقديم حلول مرنة وذكية تستجيب للتطور السريع في عالم الاتصالات، وتجعل تجربة المستخدم أكثر سلاسة ووضوحًا، مع وضع الزبون في مقدمة الأولويات.
سعيد عمروش
مناقشة حول هذا المقال